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沒有好的電氣產品和售后,怎么會有長久的客戶?

2019.09.03  
售后服務固然重要。但是最重要的是產品的質量。我記得格力集團的董明珠女士專門強調過這個問題。她說產品的質量是必須放在首要位置的。不能因為你的質量不過關,靠熱情的售后服務來博得用戶的同情。



雖然這種手段可以達到留住客戶的目的。而實際上限制了公司的長遠發展。如果你能夠集中精力,把產品的質量搞好,不需要為客戶提供售后服務??蛻艟蜁]有后顧之憂了。

產品的質量過硬,可以說明一切,完全讓你放開手腳繼續前進。雖然售后服務也是同樣重要的一件事。售后可以達到長期的利益。售前順利達成銷售。同時又能夠保證過硬的產品質量。再加上完美的售后服務,將能夠起到畫龍點睛的作用。能夠很好的帶來回頭客和口碑效應。

任何一個企業,任何一個產品如果想真正得到用戶的認可,必須從內在質量出發,精益求精,力求完美。只有這樣才能夠讓更多的人信服。而不是靠夸夸其談。







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